{"id":943,"date":"2019-04-29T00:00:00","date_gmt":"2019-04-29T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/opennorth.local\/resources\/discussions-ouvertes-sur-les-donnees-ouvertes-a-la-ville-de-montreal\/"},"modified":"2023-08-04T11:31:36","modified_gmt":"2023-08-04T15:31:36","slug":"discussions-ouvertes-sur-les-donnees-ouvertes-a-la-ville-de-montreal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/opennorth.ca\/fr\/resources\/discussions-ouvertes-sur-les-donnees-ouvertes-a-la-ville-de-montreal\/","title":{"rendered":"Discussions ouvertes sur les donn\u00e9es ouvertes \u00e0 la Ville de Montr\u00e9al"},"content":{"rendered":"
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\"2019-04-29-focus-groups\"<\/p>\n

\u00c0 l\u2019automne 2018, le Laboratoire de recherche appliqu\u00e9e de NordOuvert a travaill\u00e9 avec le Laboratoire d\u2019innovation urbaine de Montr\u00e9al (LIUM) pour r\u00e9diger l\u2019\u00e9bauche du premier Plan d\u2019action donn\u00e9es ouvertes de la Ville de Montr\u00e9al. Le Plan r\u00e9pond au besoin de rendre les donn\u00e9es ouvertes plus accessibles et r\u00e9utilisables \u00e0 un grand public. Le Plan a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement con\u00e7u pour refl\u00e9ter les r\u00e9alit\u00e9s et les besoins des employ\u00e9s de la Ville, leurs \u00e9quipes et leurs services dans leurs r\u00f4les de publieurs et d\u2019utilisateurs de donn\u00e9es ouvertes. Afin de comprendre les exp\u00e9riences quotidiennes des employ\u00e9s lors de leur utilisation de donn\u00e9es ouvertes, ainsi que les processus li\u00e9s \u00e0 la publication de donn\u00e9es, NordOuvert et le LIUM ont organis\u00e9 et anim\u00e9 des groupes de discussions avec des employ\u00e9s de la Ville.<\/p>\n

Les groupes de discussions sont souvent associ\u00e9s \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de marketing, car il s\u2019agit d\u2019un moyen de collecter des informations sur les comportements et les valeurs des client\u00e8les cibles. Cependant, les groupes de discussion sont une m\u00e9thode de recherche qui peut \u00eatre utilis\u00e9e dans plusieurs contextes pour capturer les points de vue d\u2019un groupe de personnes sur un sujet donn\u00e9. Dans ce billet de blogue, nous discutons des groupes de discussion. Nous r\u00e9pondons aux questions suivantes: Que sont les groupes de discussions ? Dans quelles circonstances sont-ils utiles en tant que m\u00e9thode de recherche ? En se basant sur notre exp\u00e9rience en menant des groupes de discussions \u00e0 la Ville de Montr\u00e9al, nous pr\u00e9sentons quelques consid\u00e9rations pour le design, l\u2019animation et l\u2019analyse des groupes de discussion.<\/p>\n

Que sont les groupes de discussion?<\/h2>\n

Les groupes de discussion sont une m\u00e9thode de recherche qualitative qui peut fournir aux chercheurs des informations d\u00e9taill\u00e9es sur un sujet donn\u00e9, en rassemblant des individus pour discuter de ce sujet. En g\u00e9n\u00e9ral, un groupe de discussion r\u00e9unit des individus qui partagent une exp\u00e9rience commune et demande aux participants de partager leurs pens\u00e9es et leurs exp\u00e9riences avec le groupe (Carey 2015). Bien que le nombre recommand\u00e9 de participants varie, certains chercheurs ont sugg\u00e9r\u00e9 que le nombre id\u00e9al se situe entre six et dix participants (Rabiee 2004; Krueger & Casey 2009).<\/p>\n

Les groupes de discussion peuvent fournir aux chercheurs une compr\u00e9hension d\u00e9taill\u00e9e sur leurs questions de recherche, pourtant ces derniers ne peuvent pas remplacer la collecte et l\u2019analyse de donn\u00e9es statistiques. Cela est d\u00fb aux probl\u00e8mes d\u2019\u00e9chantillonnage qui se posent dans la composition des groupes de discussion. Essentiellement, l\u2019opinion d\u2019un petit nombre de personnes s\u00e9lectionn\u00e9es pour participer au groupe ne devrait pas \u00eatre g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e pour repr\u00e9senter les croyances de toute la population (Morgan 1998).<\/p>\n

Les chercheurs ont donc un int\u00e9r\u00eat \u00e0 se servir des groupes de discussion dans les cas o\u00f9 ils souhaitent examiner en profondeur les comportements humains et non pas lorsqu\u2019ils voudraient collecter un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de la population. Pour ouvrir les conversations en groupe, les chercheurs peuvent demander aux participants de partager leurs r\u00e9flexions g\u00e9n\u00e9rales sur un sujet, ce qui r\u00e9v\u00e9lera un ensemble initial de croyances et de valeurs de chaque participant. Ensuite, \u00e0 mesure que la conversation se d\u00e9roule, les participants vont r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont leurs propres exp\u00e9riences se rapportent aux autres, ce qui peut faire appara\u00eetre des contrastes, des curiosit\u00e9s et des sentiments dont les participants n\u2019\u00e9taient peut-\u00eatre pas conscients auparavant. Tirer des informations de ce r\u00e9seau d\u2019interactions sociales est l\u2019une des caract\u00e9ristiques distinctes de la m\u00e9thodologie des groupes de discussion. Celle-ci offre aux chercheurs une profondeur de compr\u00e9hension qui n\u2019aurait pas pu \u00eatre captur\u00e9e \u00e0 travers une enqu\u00eate ou un entretien individuel (Morgan 1998; Rabiee 2004).<\/p>\n

Il est \u00e9galement important de consid\u00e9rer dans quelles situations les groupes de discussion sont moins utiles. Les groupes de discussion devraient avoir pour objectif de g\u00e9n\u00e9rer une conversation ouverte, o\u00f9 chaque personne peut sentir que ses contributions seront respect\u00e9es par le reste du groupe (Rabiee 2004). Par cons\u00e9quent, les groupes de discussion ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s lorsque les participants ne sont pas familiers ou ne sont pas \u00e0 l\u2019aise avec le sujet \u00e0 traiter.<\/p>\n

Dans les prochains paragraphes, nous pr\u00e9sentons des meilleures pratiques pour la conception de groupes de discussion, afin de garantir la validit\u00e9 des r\u00e9sultats \u00e0 toutes les \u00e9tapes de la conception, de la planification jusqu\u2019\u00e0 l\u2019analyse.<\/p>\n

Segmenter les participants<\/h2>\n

Avant m\u00eame que le groupe de discussion ne commence, les chercheurs doivent d\u00e9cider qui sera invit\u00e9 et comment les participants seront segment\u00e9s en groupes. Pour promouvoir un environnement dans lequel les participants se sentent les bienvenus, il est souvent recommand\u00e9 de cr\u00e9er des groupes de discussion homog\u00e8nes. L\u2019une des fa\u00e7ons de le faire est de regrouper des participants provenant de m\u00eame origine socio-\u00e9conomique ou de rassembler des participants qui d\u00e9tiennent le m\u00eame niveau d\u2019exp\u00e9rience sur le sujet \u00e0 traiter (Hennick 2014). Une autre approche consiste \u00e0 segmenter les groupes de discussion par le genre et l\u2019\u00e2ge (Rabiee 2004; Hennick 2014).<\/p>\n

Quelle que soit la m\u00e9thodologie choisie, il est important de se rappeler que la s\u00e9lection du groupe aura une incidence sur le contenu de la conversation, la dynamique du groupe et l\u2019analyse finale. Par exemple, si le chercheur choisit de regrouper des participants qui se connaissent d\u00e9j\u00e0, les participants seront plus \u00e0 l\u2019aise en partageant leurs sentiments. Cela pourrait \u00e9galement avoir l\u2019effet inverse: si les participants se connaissent d\u00e9j\u00e0, ils pourraient fournir moins de d\u00e9tails dans leurs r\u00e9ponses (Hennick 2014).<\/p>\n

Nous avons tenu compte de ces consid\u00e9rations lors de la segmentation des groupes de discussion de la Ville de Montr\u00e9al. Lors de la segmentation de chaque groupe, nous avons fait en sorte que les participants proviennent de diff\u00e9rentes \u00e9quipes et de diff\u00e9rents d\u00e9partements. Cela a cr\u00e9\u00e9 une dynamique de groupe int\u00e9ressante, car m\u00eame si les participants venaient des milieux diff\u00e9rents, ils partageaient des exp\u00e9riences communes dans leurs r\u00f4les comme publieur ou utilisateur de donn\u00e9es ouvertes.<\/p>\n

Animer les discussions<\/h2>\n

Pour faire en sorte que les participants se sentent \u00e0 l\u2019aise pour partager leurs exp\u00e9riences et leurs sentiments, il est important que le chercheur g\u00e9n\u00e8re un environnement ouvert et maintienne une discussion fluide avec le groupe. Dans ces conditions, les chercheurs peuvent tirer des informations pr\u00e9cieuses des participants. Cependant, le mod\u00e9rateur doit savoir comment encadrer la conversation, pour qu\u2019elle reste centr\u00e9e sur le sujet, tout en respectant les limites de temps. Pour mettre en oeuvre toutes ces dimensions, il vous faudra un mod\u00e9rateur form\u00e9. Id\u00e9alement, le mod\u00e9rateur est neutre, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019il veille activement \u00e0 ce que chaque participant sente que sa contribution est valoris\u00e9e de mani\u00e8re \u00e9gale (Hennick 2014).<\/p>\n

Que vous soyez un mod\u00e9rateur novice ou exp\u00e9riment\u00e9, certaines techniques peuvent vous aider \u00e0 structurer et animer les discussions de groupe. Dans un premier temps, il est important de faire conna\u00eetre aux groupes les attentes de la s\u00e9ance. Pour en faire, le mod\u00e9rateur pourra pr\u00e9senter au groupe des lignes directrices avant de d\u00e9buter les conversations. Par exemple, avant de commencer les discussions de groupe avec les employ\u00e9s de la Ville, nous avons demand\u00e9 aux participants de ne pas parler en m\u00eame temps et d\u2019adresser leurs r\u00e9ponses au mod\u00e9rateur. Cela a \u00e9tabli un ton respectueux pour la conversation et a permis au mod\u00e9rateur d\u2019intervenir plus facilement si une personne prenait la parole alors que ce n\u2019\u00e9tait pas son tour. Une autre pratique facile et efficace est de d\u00e9signer un chronom\u00e9treur qui sera responsable d\u2019indiquer au mod\u00e9rateur le moment o\u00f9 il doit passer \u00e0 la question suivante. Enfin, pour assurer une participation \u00e9quilibr\u00e9e de chaque participant \u00e0 chaque question, nous avons attribu\u00e9 \u00e0 chaque participant un num\u00e9ro de r\u00e9pondant (p.ex: r\u00e9pondant 1, r\u00e9pondant 2, etc.), ce qui a permis au mod\u00e9rateur de faire en sorte que chaque participant soit invit\u00e9 \u00e0 contribuer \u00e0 la question.<\/p>\n

Collecter et structurer les donn\u00e9es<\/h2>\n

Il est essentiel d\u2019enregistrer les discussions de groupe afin de permettre au chercheur de collecter et d\u2019analyser de mani\u00e8re exhaustive les informations issues des discussions. Ce processus de collecte de donn\u00e9es devrait se fonder sur des m\u00e9thodes rigoureuses et syst\u00e9matiques afin de g\u00e9n\u00e9rer une transcription compl\u00e8te et annot\u00e9e, qui peut ensuite \u00eatre organis\u00e9e en th\u00e9matiques et analys\u00e9e. Bien que la technologie de reconnaissance vocale est disponible pour g\u00e9n\u00e9rer des transcriptions, elle doit \u00eatre utilis\u00e9e avec prudence. Par exemple, la capacit\u00e9 de ces logiciels \u00e0 d\u00e9tecter du langage familier n\u2019est pas garantie.<\/p>\n

C\u2019est pourquoi nous avons choisi de transcrire manuellement les enregistrements que nous avons collect\u00e9s. Cela demande un temps consid\u00e9rable, surtout en tenant compte du temps qu\u2019il prend de d\u00e9cortiquer de mani\u00e8re efficace les diff\u00e9rences entre le langage parl\u00e9 et \u00e9crit. Nous avons \u00e9galement fait face \u00e0 des difficult\u00e9s concernant l\u2019\u00e9pellation du langage parl\u00e9, la structure des phrases et les cas o\u00f9 deux r\u00e9pondants parlaient en m\u00eame temps. Bien qu\u2019il puisse y avoir diff\u00e9rentes mani\u00e8res de traiter ces enjeux, il est important d\u2019appliquer les m\u00eames principes tout au long de la transcription et de documenter le processus. De cette fa\u00e7on, toute question potentielle qui se pose au cours des \u00e9tapes ult\u00e9rieures peut \u00eatre retrac\u00e9e et correctement identifi\u00e9e.<\/p>\n

Ajoutez vos commentaires au Plan d\u2019action donn\u00e9es ouvertes<\/h2>\n

NordOuvert a eu l\u2019occasion de mener des groupes discussions avec les employ\u00e9es de la Ville, qui ont directement contribu\u00e9 au Plan d\u2019action donn\u00e9es ouvertes. Cela nous a permis de mieux fa\u00e7onner une m\u00e9thodologie de groupes de discussion, dans le but de capturer les r\u00e9actions individuelles et collectives sur des sujets complexes, tels que l\u2019utilisation et la publication de donn\u00e9es ouvertes. Nous sommes tr\u00e8s reconnaissants de cette occasion de travailler en \u00e9troite collaboration avec le Laboratoire d\u2019innovation urbaine de Montr\u00e9al.<\/p>\n

Dans ce qui pr\u00e9c\u00e8de, nous avons soulign\u00e9 que les groupes de discussion doivent \u00eatre planifi\u00e9s et con\u00e7us avec soin, afin de g\u00e9n\u00e9rer des discussions ouvertes et de recueillir une vari\u00e9t\u00e9 de points de vue. Une attention particuli\u00e8re doit \u00eatre port\u00e9e \u00e0 la segmentation des groupes, \u00e0 l\u2019animation de la conversation et \u00e0 la transcription des enregistrements (en \u00e9tablissant une m\u00e9thodologie syst\u00e9matique) afin de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats qui sont fiables et valides.<\/p>\n

Enfin, notez que la Ville de Montr\u00e9al aimeriez vous entendre sur le Plan d\u2019action donn\u00e9es ouvertes. L\u2019\u00e9bauche du Plan d\u2019action peut \u00eatre consult\u00e9e et comment\u00e9e par le public jusqu\u2019au 15 mai 2019. Nous vous encourageons vivement \u00e0 apporter votre contribution! Ajoutez vos commentaires ici: http:\/\/bit.ly\/MTL_DO_plan<\/a><\/p>\n

Veuillez noter: NordOuvert a r\u00e9cemment re\u00e7u une subvention de la part de la fondation J.W. McConnell de son Fonds d\u2019innovation sociale pour d\u00e9velopper le Laboratoire de recherche appliqu\u00e9e. Une partie de ce travail comprend la mobilisation des connaissances et la r\u00e9flexion sur les probl\u00e8mes m\u00e9thodologiques auxquels d\u2019autres organisations du secteur \u00e0 but non lucratif peuvent faire face. Cette publication repr\u00e9sente certaines de nos r\u00e9flexions en cours pour avancer vers cet objectif.<\/i><\/p>\n

Oeuvrages cit\u00e9s:<\/h2>\n

Carey (2015). Focus Groups. International Encyclopedia of the Social & Behavioural Sciences, 2nd edition, 9, 274-279. http:\/\/dx.doi.org\/10.1016\/B978-0-08-097086-8.10543-4<\/a><\/p>\n

Rabiee, F. (2004). Focus-group interview and data analysis. The Proceedings of the Nutrition Society, 63(4), 655-60.<\/p>\n

Hennink, M. (2014). Focus group discussions (Understanding qualitative research). New York, NY: Oxford University Press. (2014).<\/p>\n

Krueger, R., & Casey, M. (2009). Focus groups : A practical guide for applied research (4th ed.). Los Angeles: SAGE.<\/p>\n

Morgan, D. (1997). The focus group guidebook (Focus group kit). Thousand Oaks: SAGE Publications.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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